【なりすまし・いたずら注文】について

なりすまし・いたずら注文等への対応

最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。 こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。 当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

1．なりすまし・いたずら注文等を防止策

(1) 代引きや、高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。

(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。

(3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

2．なりすまし・いたずら注文等が行われた場合

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。 また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

皆様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、 大多数の善良なお客様に満足頂ける商品とサービスを継続していくためには避けて通れない対策と考えております。

何卒、ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。